Artikel-ID : 00246189 / Sidst ændret : 03-11-2020

Du skal bruge et billede, hvor du holder produktet i hånden, for at gøre dit krav gyldigt

    For at sikre, at dit krav er gyldigt, skal vi bruge et billede af dit produktmærkat, mens du holder produktet i hånden.

    Instruktioner:

    • Tag billedet, mens du holder produktet i hånden, hvor mærkatet med det fulde serienummer er tydeligt. Din hånd skal også være synlig.
    • Sørg for at vise mærkatet med serienummeret og modelnavnet.  Hvis det ikke lykkes dig at angive serienummeret og modelnavnet på ét billede, skal du uploade to separate billeder, da vi har brug for begge dele til at validere dit krav. Der er 3 upload-poster på siden med personlige oplysninger. Den første er til at uploade din faktura, den anden er til serienummeret på dit produkt, og den tredje kan bruges, hvis der ikke er plads til både modelnavn og serienummer på ét billede.
    • Når du tager billedet af dine produktmærkater, skal du sørge for, at:
      • det ikke er sløret
      • det er taget under gode lysforhold
      • din hånd også er synlig på billedet
      • og det komplette mærkat er synligt.

    Eksempler

    Eksempel 1

     

    Eksempel 2

     

    Et billede som dette bliver ikke godkendt: