Min registrerede enhed kan ikke oprette forbindelse til Sony | BRAVIA Connect-appen

Hvis den registrerede enhed ikke kan oprette forbindelse til Sony | BRAVIA Connect-appen, skal du kontrollere følgende indstillinger:

• I menuen Indstillinger på din smartphone skal du indstille både Wi-Fi og Bluetooth til Til.
• I menuen Indstillinger på din smartphone skal du aktivere lokalitetstjenester for Sony | BRAVIA Connect-appen.
• Hvis du bruger en iPhone, skal du følge nedenstående trin for at give adgang til Sony | BRAVIA Connect-appen:
  • I menuen Indstillinger på din iPhone skal du vælge Indstillinger → Anonymitet & sikkerhed → Lokalt netværk.
• Sørg for, at den registrerede enhed er aktiveret.
  Hvis du bruger et TV, kan du indstille det, så du kan tænde det fra Sony | BRAVIA Connect-appen:
  • Gå til Indstillinger → Netværk og internet → Fjernstart → Til (tændt af apps).
• Sørg for, at smartphonen er tilsluttet det samme wi-fi-netværk, som det, der blev brugt til at konfigurere enheden.
• Hvis du ikke bruger Sony | BRAVIA Connect-appen i et stykke tid, bliver du automatisk logget af appen. Hvis dette sker, skal du logge på appen igen.
• Hvis din netværkskonfiguration er ændret, eller enheden er blevet nulstillet, skal du registrere enheden igen i Sony | BRAVIA Connect-appen.
• Hvis den registrerede enhed er et TV, skal du kontrollere, om indstillingen Fjernbetjeningsfunktion for BRAVIA Connect er aktiveret. Sådan kontrolleres indstillingerne: Gå til menuen Hurtige indstillinger, og vælg derefter Indstillinger → Netværk og internet → Fjernbetjeningsfunktion for BRAVIA Connect.
  Bemærk: Denne indstilling er muligvis ikke tilgængelig, afhængigt af dit land eller område.
• Hvis den energibesparende funktion eller batterisparefunktionen er aktiveret, skal du oplade smartphonen og slå disse indstillinger FRA.
  Bemærk: Disse tilstande kan have forskellige navne afhængigt af smartphonen.
• Genstart appen og smartphonen.
• Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du slette enhedsregistreringen fra Sony | BRAVIA Connect-appen, nulstille enheden og derefter registrere enheden igen i appen.