Har du problemer med et TV? Nulstil TV'et med en blød genstart, tænd/sluk-cyklus eller nulstilling til fabriksindstillinger
Hvad du kan gøre, hvis dit TV slukker tilfældigt, sidder fast, genstarter kontinuerligt osv.
Har du specifikke problemer med dit TV, som du ikke kan løse? Har du bemærket, at dine TV-apps går ned, eller at dit TV genstarter tilfældigt eller lukker ned? Vores fejlfindingsguide har alle de svar, du har brug for.
Før du udfører en TV-nulstilling, skal du først kontrollere, om dit TV reagerer eller ej.
Reagerer dit TV?
JA
Dit TV reagerer, hvis det reagerer, når du trykker på knapperne på TV'et eller fjernbetjeningen.
Hvis dit TV reagerer, men har specifikke problemer (f.eks. appnedbrud, tilfældige afbrydelser osv.), kan du prøve følgende muligheder:
Blød nulstilling (Android/Google TV)
Nulstilling til fabriksindstillinger (Alle TV'er)
Se denne artikel for at få flere oplysninger: Hvornår og hvorfor skal jeg udføre en TV-nulstilling? (Dansk)
NEJ
Dit TV reagerer ikke, hvis det ikke reagerer, når du trykker på knapperne på TV'et eller fjernbetjeningen.
Hvis dit TV ikke reagerer og har specifikke problemer (f.eks. sidder fast, ikke tænder, genstarter konstant osv.), kan du prøve følgende muligheder:
Tvunget nulstilling til fabriksindstillinger (Android/Google TV)
Se denne artikel for at få flere oplysninger: Hvornår og hvorfor skal jeg udføre en TV-nulstilling? (Dansk)
Sådan finder du TV-knapperne
Se TV-knappens nøjagtige placering på forsiden, siderne og bagsiden af TV'et, eller se TV-modelvejledningen.
Du kan også se supportartiklerne nedenfor:
- Placering af tænd/sluk-knap på BRAVIA TV-modeller (2018-2024)
- Placering af tænd/sluk-knap på BRAVIA TV-modeller (2014-2017)
Sådan gendanner du dine TV-apps efter en tvungen fabriksnulstilling
Når du har udført en tvungen fabriksnulstilling, kan du muligvis gendanne nogle af dine TV-apps, hvis de er synkroniseret med din Google-konto.
Trinene til synkronisering af dine apps afhænger af dine TV-menuindstillinger:
- HOME (Hjem) → Settings (Indstillinger) → Device Preferences (Enhedsindstillinger) eller Accounts & Sign-In (Konti og login) → Google → Vælg synkroniserede apps → Vælg de elementer, du vil synkronisere med kontoen → Sync now (Synkroniser nu).
- HOME (Hjem) → Settings (Indstillinger) → Google → Vælgsynkroniserede apps i Sync (Synkroniser) → Vælg de elementer, du vil synkronisere med kontoen → Sync now (Synkroniser nu).
- HOME (Hjem) → Settings (Indstillinger) → Personal (Personlige) → Google → Vælg synkroniserede apps i Sync (Synkroniser) → Vælg de elementer, du vil synkronisere med kontoen → Sync now (Synkroniser nu).
Kontakt os
Hvis problemet fortsætter, selv efter du har fulgt trinene i denne artikel, bedes du kontakte os.
