Meddelelse om gratis reparationsprogram for nogle CFexpress Type A-hukommelseskort i CEA-G-serien

Tak for din interesse i produkter fra Sony.

Sony har identificeret et problem med et batch hukommelseskort i CEA-G-serien. Disse hukommelseskort kan muligvis ikke genkendes eller kan undlade at gemme billeder ved lave temperaturer omkring -10 grader celsius.

Selv om det er ekstremt sjældent, at dit kort vil opleve dette problem, kan du muligvis ikke bruge eller gendanne data fra dit hukommelseskort, når det sker.

Vi tilbyder et gratis reparationsprogram fra 26. juni 2024 til 29. juni 2029 for de berørte hukommelseskort til at løse dette.

Hvis dit hukommelseskort er en del af dette batch, skal du kontakte et Sony Alpha-autoriseret servicecenter inden for den angivne reparationsperiode for at modtage en gratis reparation.

Vi beklager den ulejlighed, dette måtte forårsage, og takker for din forståelse og for samarbejdet.

Hvilket Sony Alpha-autoriseret servicecenter kontakter jeg?

Det er vigtigt at bemærke, at ikke alle servicecentre er specialiserede i Sony Alpha-teknologi.

Brug det korrekte filter, når du søger efter et autoriseret servicecenter:

• Contact Sony Support

Sikkerhedskopier hukommelseskortet, hvis det er muligt

Før du sender hukommelseskortet til reparation, skal du sikkerhedskopiere indholdet og slette det fra hukommelseskortet.

Alt indhold og data på hukommelseskortet vil blive slettet under reparationsprocessen.

Berørte hukommelseskorttyper og partinumre

Hvor kan jeg finde det 8- eller 9-cifrede partinummer på mit hukommelseskort?

Du kan finde hukommelseskortets partinummer nederst på bagsiden af kortet.

CEA-G80T

• Hukommelseskort af denne type med 8-cifrede partinumre fra 22030050 til 23050157,
  undtagen 22030077, 22030094, 22040022, 22050028, 22050067, 22070075, 22110010, 22110015, 22110029, 22110037, 22110103
• Hukommelseskort af denne type med 9-cifrede partinumre fra 220300500 til 230501570

CEA-G160T

• Hukommelseskort af denne type med 8-cifrede partinumre fra 22030127 til 24029999,
  undtagen 22040025, 22040068, 22050029, 22050068, 22070076
• Hukommelseskort af denne type med 9-cifrede partinumre fra 220301270 til 240299990

CEA-G320T

• Hukommelseskort af denne type med 8-cifrede partinumre fra:
  • 22090001 til 24029999
  • 22040001 til 22080110 (Tilføjet den 21. januar 2025)
     
• Hukommelseskort af denne type med 9-cifrede partinumre fra:
  • 220900010 til 240299990
  • 220400010 til 220801100 (Tilføjet den 21. januar 2025)

CEA-G640T

• Hukommelseskort af denne type med 8-cifrede partinumre fra:
  • 23010001 til 24029999
  • 22080001 til 22100136 (Tilføjet den 21. januar 2025)
     
• Hukommelseskort af denne type med 9-cifrede partinumre fra:
  • 230100010 til 240299990
  • 220800010 til 221001360 (Tilføjet den 21. januar 2025)