Meddelelse til ejere af FE 35mm F1.4 GM (SEL35F14GM) E-mount-objektiv til α-digitalkameraer med udskifteligt objektiv (2. marts 2021)

VIGTIGT: Denne artikel gælder kun for specifikke produkter og/eller operativsystemer. Se Relevante produkter og Kategorier for at få flere oplysninger.

Kære Sony-kunde

Tak for din fortsatte interesse for Sonys produkter.

Sony er for nylig blevet opmærksom på, at prydpladen på nogle FE 35mm F1.4 GM E-mount-objektiver (model SEL35F14GM) til Alpha^TM-digitalkameraer med udskifteligt objektiv kan være løst monteret og falde af. Prydpladen er en dekorativ del, og problemet er derfor kun kosmetisk og påvirker ikke produktets optiske ydeevne.

Sony tilbyder gratis eftersyn og gratis reparation af de berørte objektiver.

Vi beklager ulejligheden og takker for din forståelse og samarbejde.

Hvor er prydpladen placeret?

[A]: Placering af prydpladen på FE 35mm F1.4 GM E-mount-objektiv (model SEL35F14GM).

Hvordan kontrollerer jeg, om mit objektiv skal repareres?

Berørte objektiver

E-mount-objektiv FE 35 mm F1.4 GM (model SEL35F14GM) til Alpha^TM-digitalkamera med udskifteligt objektiv.

Påvirkede serienumre 

Kun et begrænset antal SEL35F14GM-objektiver kan potentielt være berørt af dette problem og blive repareret uden beregning.

For at finde ud af, om dit SEL35F14GM-objektiv er berørt, skal du indtaste dit 7-cifrede serienummer i vores værktøj til validering af serienummer og derefter klikke på knappen "Kontrollér" under tekstfeltet. Det viste svar vil enten være: "Dit produkt er berørt" eller "Dit produkt er ikke berørt".

• Hvis dit objektiv er blandt de berørte enheder, bedes du ringe til Sonys supportteam og spørge om det gratis reparationsprogram.
• Hvis dit produkt ikke er berørt, kræves der ikke reparation.

Sådan kontrollerer du serienummeret på dit objektiv

Serienummeret findes på modelpladen nederst på objektivet, som vist på billedet nedenfor.

Ansøgningsperiode for programmet for gratis reparation

Programmet for gratis reparation er gyldigt indtil 31. marts 2024.