Sony-supportSVE-serien

Artikel-ID : 00170528 / Sidst ændret : 02-10-2017

OPDATERING: Vigtig meddelelse om VGP-BPS26-batteripakker i VAIO-PC'er - 24. november 2016

    24. november 2016
    Sony Corporation

    Kære Sony VAIO-kunde

    Denne opdatering til vores meddelelse fra 2. marts 2016 har til formål at oplyse dig om, at vi for nylig er blevet opmærksomme på, at yderligere VGP-BPS26-batteripakker, der bruges i visse VAIO-computermodeller, kan have risiko for overophedning pga. et produktionsproblem. Som følge heraf vil vi udvide programmet med ombytning uden ekstra omkostninger til disse yderligere berørte enheder.

    Hvis du bruger en af de VAIO-computermodeller, der står på listen nederst i denne meddelelse, bedes du klikke her for at kontrollere, om din batteripakke er en af de berørte.

    SELV HVIS DU ALLEREDE HAR KONTROLLERET DIN BATTERIPAKKE ELLER FÅET UDSKIFTET DIN BATTERIPAKKE SOM REAKTION PÅ VORES TIDLIGERE MEDDELELSE FRA 2. MARTS, SKAL DU KONTROLLERE IGEN, OM DIN BATTERIPAKKE ER EN AF DE BERØRTE.

    Kontroller, om din batteripakke kan være berørt

    Hvis dit batteri er berørt, skal du fjerne batteripakken fra din PC og bruge en AC-adapter for din sikkerheds skyld, mens du venter på en ny.

    Vi beklager eventuelle ulemper, som dette problem måtte medføre.

    2. marts 2016
    Sony Corporation

    Kære Sony VAIO-kunder

    Vi er blevet opmærksomme på, at nogle af VGP-BPS26-batteripakkerne på grund af en produktionsfejl kan risikere overophedning. Batterierne er leveret til os fra Panasonic og indgår i VAIO SVE-serien, som blev frigivet i oktober 2012, samt i nedenstående VAIO-pc'er, som tidligere har været sendt til reparation. Dette kan medføre, at der opstår forbrændinger i batteripakkerne. Vi har iværksat et program til gratis udskiftning af de berørte batteripakker.

    Hvis du bruger en nedenstående VAIO-computermodeller, bedes du kontrollere, om din batteripakke er en af de berørte. Hvis den er, bedes du omgående fjerne batteripakken fra din PC. Når batteripakken er fjernet, kan du trygt bruge din PC med en AC-adapter, mens du venter på en erstatning.

    Vi forventer at udsende en opdatering i starten af april 2016 med en tidsoversigt for levering af erstatningsbatteripakker til kunderne.

    Vi beklager naturligvis eventuelle ulemper, dette måtte medføre.

    Berørt batteripakkemodel: VGP-BPS26*
    * Nogle batteripakker til denne model er ikke berørte. Du kan kontrollere om din batteripakke er berørt, ved at se batteripakkens produktkode.

    Kontroller, om din batteripakke kan være berørt

    VIGTIGT: Du vil blive bedt om at angive følgende:

    1. Batteriproduktkode (1. i billedet nedenfor). Hvis batterikoden ikke er 185323711 eller 185323721, skal du vælge Other (Andet).
    2. Batteriserienummer (2. i billedet nedenfor).
    3. VAIO-produktnummer (3. i billedet nedenfor). og VAIO-serienummer (4. i billedet nedenfor), adskilt med en bindestreg

    Hvordan finder du de numre, du skal bruge?

    1. Åbn batteridækslet på din VAIO
      Image
    2. Tag batteripakken ud
      Image
    3. Kontroller batteriproduktkoden (1.) og batteriets serienummer (2.)
      Image
    4. Kontroller VAIO-produktkoden (3.) og VAIO-serienummeret (4.)
      Image

    VAIO-computermodeller, der kan være udstyret med en berørt batteripakke

    Nedenfor vises de VAIO-computermodeller, der kan være udstyret med en berørt batteripakke, enten fordi PC'en blev leveret med en berørt enhed på købstidspunktet, eller fordi den er blevet udstyret med en berørt enhed som en udskiftningsdel under en reparation.

    Modeller, der kan være solgt med en berørt batteripakke på købstidspunktet:

    SVE1413-serie SVE1513-serie SVE1713-serie

    Modeller, der kan være udstyret med en berørt batteripakke under en reparation:

    SVE1411-serie SVE1412-serie SVE1413-serie SVE14A1-serie SVE14A2-serie SVE14A3-serie
    SVE1511-serie SVE1512-serie SVE1513-serie SVE1711-serie SVE1712-serie SVE1713-serie
    VPCCA1-serie VPCCA2-serie VPCCA3-serie VPCCA4-serie VPCCB1-serie VPCCB2-serie
    VPCCB3-serie VPCCB4-serie VPCEH1-serie VPCEH2-serie VPCEH3-serie VPCEJ1-serie
    VPCEJ2-serie VPCEJ3-serie