1. Hvordan deltager jeg i kampagnen?
TRIN 1
Køb et udvalgt Sony-hovedtelefonprodukt, en højttaler eller et kamera, og registrer det senest den 16. september 2026 for at få chancen for at vinde to billetter til NFL London Games på Tottenham Hotspur Stadium den 11. oktober 2026.
Produkter købt online skal være leveret og i din besiddelse senest inden tilmeldingsfristen, da deltagelse kræver billeder af produktet og dets serienummer under tilmeldingen.
Minimumsaldersgrænse på 18 år for at deltage. Kun én reklamation pr. kunde tilladt.
TRIN 2
Gå til kampagnens hjemmeside, og klik på knappen "Deltag i lodtrækningen" for at registrere din deltagelse. Alle tilmeldinger skal indsendes online senest den 16. september 2026.
TRIN 3
Log ind eller opret en My Sony-konto, og udfyld kampagneformularen ved at angive følgende oplysninger:
- Dine produktinformationer: model, serienummer, købsdato og forhandler
- Personlige oplysninger: navn, e-mailadresse og telefonnummer
- Et foto af produktemballagen, der tydeligt viser serienummeret
Når du har angivet disse oplysninger, skal du klikke på knappen "Send".
TRIN 4
Når du har indsendt din formular, bliver du omdirigeret til en bekræftelsesside, og en e-mail, der bekræfter din registrering, vil blive sendt til din e-mailadresse. Din registreringskode er et 8-cifret tal, der vises i emnelinjen i e-mailen. Denne kode fungerer også som referencenummer, hvis du har spørgsmål om kampagnen.
TRIN 5
Hvis din anmodning opfylder kampagnens vilkår og betingelser, deltager du i lodtrækningen inden for den næste hverdag efter, at din anmodning er blevet valideret.
Tjek også din spam-indbakke. Hvis du vil tjekke status for din anmodning, skal du klikke på linket "Se status for din anmodning" på kampagnens hjemmeside.
2. Hvornår modtager jeg billetterne, hvis jeg vinder?
Vi kontakter vinderne af NFL London Games-billetlodtrækningen direkte. Hvis du bliver udvalgt, får du besked inden for to (2) hverdage efter lodtrækningen. Hvis vi ikke kan overholde denne tidsramme, kontakter vi dig hurtigst muligt derefter. Bemærk venligst, at denne periode begynder fra lodtrækningsdatoen, ikke fra datoen for din registrering eller dit køb. Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle fejloplysninger fra forhandlere eller sælgere vedrørende tidspunktet for vinderunderretninger.
Vær opmærksom på, at manglende eller fejlagtige informationer risikerer at forsinke valideringen, så sørg venligst for at oplyse alle nødvendige informationer korrekt.
3. På webstedet står der, at mit serienummer ikke genkendes. Hvorfor ikke?
Kontroller, at du har indtastet serienummeret korrekt. Hvis du er sikker på, at oplysningerne er korrekte, er din model muligvis ikke inkluderet i denne kampagne.
4. Hvilke formater kan bruges til at uploade dokumenter som en del af registreringsprocessen, og er der nogen størrelsesbegrænsninger?
Din fil må ikke være større end 5 MB. Du kan kun uploade standard JPG-, JPEG-, PNG- og PDF-formater.
5. Jeg har købt mit produkt et par uger før/efter kampagnedatoerne. Kan Sony gøre en undtagelse og godkende mit krav?
Vi kan kun acceptere kunder som deltagere i denne kampagne, hvis deres produkt er købt inden for de datoer, der er nævnt i vores vilkår og betingelser.
6. Jeg har ikke modtaget e-mailopdateringer vedrørende mit krav. Hvordan kan jeg spore forløbet?
Der sendes en automatisk bekræftelses-e-mail, når dit krav indsendes, og en anden e-mail, når dit krav accepteres. Hvis vi har brug for yderligere oplysninger, sendes der en separat e-mail til dig. Sørg for at tjekke din mappe med spam/uønsket post i dit mailprogram. Desuden kan du bruge dette link til at spore status for dit krav ved at indtaste det krav-id, der er angivet i bekræftelses-e-mailen.
7. Jeg oplever problemer, når jeg forsøger at tilmelde mig denne kampagne online. Hvor skal jeg henvende mig?
Du er velkommen til at kontakte vores supportlinje via dette link for at få hjælp til at indsende dit krav eller rapportere eventuelle problemer, du måtte støde på.
8. Hvordan behandles mine personlige oplysninger?
Du kan læse vores politik vedrørende brugen af kundeoplysninger på dette link.
9. Hvordan indløser jeg min billet?
Hvis du bliver udvalgt som vinder, modtager du en e-mailbesked. Denne e-mail indeholder din unikke billetkode og et link til at indløse din billet. Bemærk venligst, at kun vindere modtager denne e-mail, og indløsningslinket er eksklusivt for hver vinder.Make sure to check your spam or junk folder in case the email is filtered there.
Sørg for at tjekke din spam- eller junkmappe, hvis e-mailen bliver filtreret der.