Netværksforbindelsen på min soundbar eller hjemmebiograf er ustabil

For en stabil forbindelse anbefaler vi følgende netværksopsætning til din soundbar eller dit hjemmebiografsystem:

1. Brug et hjemmenetværk

Netværk, der bruges på kontorer, offentlige steder og andre steder end hjemmet, har ofte sikkerhedsindstillinger, der kan forhindre din soundbar eller dit hjemmebiografsystem i at oprette forbindelse korrekt. Brug, når det er muligt, en internetforbindelse derhjemme.

2. Brug en enhed med fast internetforbindelse( f.eks. modem eller router)

Mobile routere og smartphone-tethering kan give en ustabil forbindelse afhængigt af radioforholdene. Når du bruger soundbaren eller hjemmebiografsystemet, anbefaler vi at bruge en enhed med fast internetforbindelse.

3. Overskrid ikke din routers anbefalede antal tilsluttede enheder

Din router har muligvis et anbefalet eller maksimalt antal enheder, der kan tilsluttes på samme tid. Hvis du overskrider dette antal, fungerer internetfunktionerne muligvis ikke korrekt, eller din soundbars forbindelse til din smartphone kan blive ustabil.

Tips:

• Det anbefalede antal tilsluttede enheder til en router kan generelt findes i routerens brugermanual eller på producentens hjemmeside. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte routerproducenten.
• En fibergateway leveret af din internetudbyder( internetudbyder) understøtter muligvis færre tilsluttede enheder end en højtydende router, du kan købe separat. Hvis du bruger soundbaren eller hjemmebiografsystemet i et miljø med mange tilsluttede enheder, bør du overveje at frakoble unødvendige enheder, ændre routerens indstillinger eller udskifte routeren eller tilføje en kommerciel router.
  Eksempel på tilføjelse af en kommerciel router
  
  • A: Optisk stikkontakt på væggen
  • B: Optisk fiberkabel
  • C: Internetudbyderleveret fibergateway
  • D: LAN-kabel
  • E: Kommerciel router
  • F: Soundbar eller hjemmebiografsystem

  Hvis du ændrer routerindstillinger, tilføjer en router eller udskifter en router, afhænger den rigtige metode af netværkskonfigurationen. Hvis for mange tilsluttede enheder overbelaster den udbyderleverede router og gør internetforbindelsen ustabil, kan det være nødvendigt at indstille den kommercielle router( E i figuren) routertilstand kan muligvis hjælpe. Kontakt din internetudbyder eller routerproducenten for at få flere oplysninger.

4. Opdater firmwaren på din enhed med internetforbindelse( f.eks. modem eller router)

Opdater firmwaren på dit modem eller din router til den nyeste version. Dette kan forbedre forbindelsens stabilitet. Se brugermanualen til dit modem eller din router for at se, hvordan du søger efter og installerer opdateringer.

5. Genstart din enhed med internetforbindelse

En midlertidig fejl på dit modem eller din router kan påvirke forbindelsen, og genstart kan forbedre forbindelsens stabilitet. Se brugermanualen til dit modem eller din router for at få oplysninger om, hvordan du genstarter det.

6. Kontroller indstillingerne relateret til multicast-kommunikation

Afhængigt af routerindstillingerne kan den nødvendige kommunikation mellem soundbaren eller hjemmebiografsystemet og smartphonen være begrænset.

Soundbaren eller hjemmebiografsystemet bruger multicast-kommunikation med enheder på netværket. På nogle Wi-Fi-routere kan denne kommunikation være begrænset af funktioner, der styrer multicast-kommunikation inden for netværket. Indstillingsnavnene varierer afhængigt af routermodellen, men kan vises under navne som:

• Multicast-kontrol
• IGMP-snooping
• IPTV-indstillinger

Deaktivering af multicast-kommunikationsbegrænsninger i disse indstillinger kan muligvis løse problemet. Se routerens brugermanual eller producentens websted for yderligere oplysninger.

Bemærk: Ændring af routerindstillinger kan påvirke kommunikationen for andre enheder og tjenester. Inden du foretager ændringer, skal du skrive dine nuværende indstillinger ned. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte routerproducenten eller din internetudbyder.

7. For kabelbaserede LAN-forbindelser: Kontroller LAN-kablet

Tilslut LAN-kablet igen, prøv en anden port på routeren, eller prøv et andet kabel.

8. For trådløse LAN-forbindelser: Kontroller dit Wi-Fi-miljø

Se denne artikel: Soundbaren eller hjemmebiografsystemet kan ikke oprette forbindelse til et trådløst LAN( Wi-Fi) netværk