Tip
De følgende trin varierer muligvis for de forskellige Android-versioner. Hvis du vil vide, hvilken Android-version din enhed har, skal du finde og tappe på Indstillinger > Om telefonen > Android-version. Hvis du ikke kan se Om telefonen under Indstillinger, skal du tappe på System.
- Genstart din enhed, og slå derefter wi-fi fra og til igen.
Sådan slår du wi-fi til eller fra
- Find og tap på Indstillinger>Netværk og internet>Wi-Fi.
- Tap på kontakten for at aktivere eller deaktivere wi-fi.
Bemærk
Det kan tage et par sekunder, før wi-fi er aktiveret.
-
Genstart routeren. Kontrollér, at routeren er wi-fi-certificeret. Enheden er Wi-Fi-certificeret, og hvis routeren ikke er det, kan enhederne muligvis ikke kommunikere korrekt.
Sådan kontrollerer du, om din router er Wi-Fi Certified®
- Kig efter logoet Wi-Fi CERTIFIED eller sætningen på produktemballagen eller i brochuren til produktet, eller søg i databasen med Wi-Fi CERTIFIED-produkter på Wi-Fi Alliance-webstedet.
- Få din enhed til at glemme indstillingerne for det wi-fi-netværk, du vil oprette forbindelse til, og nulstil det.
- Kontrollér, at du er inden for wi-fi-routerens rækkevidde. Kontrollér wi-fi-signalstyrken
(ikon for wi-fi) i statuslinjen. Hvis signalet er svagt, eller der ikke er noget signal, skal du gå tættere på wi-fi-hotspottet, dvs. den enhed, der leverer wi-fi-netværket. - Sørg for, at routeren bruger den nyeste softwareversion. Kontakt producenten af routeren for at få vejledning i, hvordan du opdaterer softwaren på routeren.
- Kontrollér følgende routerindstillinger ved hjælp af en computer. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du ændrer indstillingerne, skal du kontrollere brugervejledningen for routeren eller kontakte producenten af routeren.
- Netværkstilstand/-hastighed: Skift til automatisk eller blandet tilstand i stedet for b, g eller n.
- SSID og adgangskode: Kontrollér, at der ikke er nogen specialtegn eller tegn, der ikke er en del af ASCII-standardtegnsættet.
- DHCP: Kontrollér, at den er tændt. Du kan også angive en statisk IP-adresse, hvis du har problemer med at få adgang til internettet via wi-fi-forbindelsen.
- MAC-filter: Sørg for, at det er aktiveret. Angiv også, at enheden er tilladt.
- Kanal: Brug en anden kanal, helst 11 eller lavere.
- Tilføj enhedens MAC-adresse til MAC-filtreringstabellen på wi-fi-routeren. MAC-adressen er påkrævet for nogle routere.
Du kan få vejledning i, hvordan du føjer MAC-adressen til MAC-filtreringstabellen i routeren, i brugervejledningen til routeren eller ved at kontakte producenten af routeren.
Sådan finder du MAC-adressen på din enhed
- Find og tap på Indstillinger>Netværk og internet>Wi-Fi.
- Tap på Wi-Fi-præferencer > Avanceret. MAC-adressen vises på listen.
- Udfør en nulstilling til standardindstillingerne. Det er undertiden den bedste løsning, hvis din enhed ikke længere fungerer korrekt, men bemærk, at det sletter alle personlige data, der er gemt på enhedens interne hukommelse. Husk at tage en backup af de data, du vil bevare.
Sådan sikkerhedskopierer du dine data ved hjælp af en computer
- Lås skærmen på din enhed op, og slut din enhed til en computer vha. et USB-kabel.
- Vælg den fil, der skal tages backup af, på computeren, og kopiér og indsæt eller træk og slip derefter filerne til en placering på din pc.
Sådan sikkerhedskopierer og synkroniserer du apps, telefonindstillinger og opkaldshistorik
- Find og tap på Indstillinger > System > Backup. Du kan finde elementet under Avanceret.
- Tap på kontakten for at aktivere funktionen. Der tages automatisk backup af dine appdata, enhedsindstillinger og opkaldsliste.
Bemærk
Du kan også aktivere backup via indstillingsmenuen i Google Drev. Du kan synkronisere dine appdata, enhedsindstillinger og opkaldsliste automatisk ved at logge på den Google-konto, der blev brugt til at synkronisere data på din gamle enhed. Når du tænder for din nye enhed første gang, skal du logge på Google-kontoen under opsætningsguiden.
Sådan gendanner du fabriksdataene (Android 10)
Bemærk
Hvis du vil undgå permanent skade på din enhed, skal du undlade at afbryde proceduren for nulstilling til standardindstillinger.
- Tag backup af vigtige data, der er gemt i den interne hukommelse på din enhed, på et hukommelseskort eller en anden hukommelse, som ikke er intern. Hvis du har krypterede filer gemt på et SD-kort, skal du også fjerne krypteringen for at sikre, at du stadig kan få adgang til dem efter nulstillingen.
- Find og tap på Indstillinger > System > Nulstil valg. Du kan finde elementet under Avanceret.
- Tap på Ryd alle data (gendan fabriksindstillingerne)>Ryd alle data.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du tegne dit oplåsningsmønster på skærmen eller angive din adgangskode eller pinkode for at låse skærmen op, før du kan fortsætte.
- Bekræft ved at tappe på Ryd alle data.
Tip
Din enhed gendannes ikke til en tidligere softwareversion af Android, når du foretager en nulstilling til standardindstillingerne.
Sådan gendanner du fabriksdataene (Android 9)
Bemærk
Hvis du vil undgå permanent skade på din enhed, skal du undlade at afbryde proceduren for nulstilling til standardindstillinger.
- Tag backup af vigtige data, der er gemt i den interne hukommelse på din enhed, på et hukommelseskort eller en anden hukommelse, som ikke er intern. Hvis du har krypterede filer gemt på et SD-kort, skal du også fjerne krypteringen for at sikre, at du stadig kan få adgang til dem efter nulstillingen.
- Find og tap på Indstillinger > System > Nulstil valg. Du kan finde elementet under Avanceret.
- Tap på Ryd alle data (gendan fabriksindstillingerne)>Nulstil telefon.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du tegne dit oplåsningsmønster på skærmen eller angive din adgangskode eller pinkode for at låse skærmen op, før du kan fortsætte.
- Bekræft ved at tappe på Slet alt.
Tip
Din enhed gendannes ikke til en tidligere softwareversion af Android, når du foretager en nulstilling til standardindstillingerne.
Sådan gendanner du fabriksdataene (Android 8)
Bemærk
Hvis du vil undgå permanent skade på din enhed, skal du undlade at afbryde proceduren for nulstilling til standardindstillinger.
- Tag backup af vigtige data, der er gemt i den interne hukommelse på din enhed, på et hukommelseskort eller en anden hukommelse, som ikke er intern. Hvis du har krypterede filer gemt på et SD-kort, skal du også fjerne krypteringen for at sikre, at du stadig kan få adgang til dem efter nulstillingen.
- Find og tap på Indstillinger > System > Nulstil.
- Tap på Gendan fabriksindstillingerne>Nulstil telefon.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du tegne dit oplåsningsmønster på skærmen eller angive din adgangskode eller pinkode for at låse skærmen op, før du kan fortsætte.
- Bekræft ved at tappe på Slet alt.
Tip
Din enhed gendannes ikke til en tidligere softwareversion af Android, når du gendanner fabriksindstillingerne
