Meddelelse om gratis reparation: FE 16-35 mm F2.8 GM "SEL1635GM" Udskifteligt objektiv – 14. november 2019

Vi har opdaget, at for enkelte E-mount-objektiver FE 16-35 mm F2.8 GM "SEL1635GM" virker kameraet muligvis ikke korrekt, hvis objektivet SEL1635GM er monteret.

Hvis du har et eller flere af de omfattede produkter anført nedenfor, og de er berørt af dette sjældne fænomen (beskrevet mere detaljeret nedenfor), vil du være kvalificeret til vores gratis reparationsprogram &. Vi reparerer de berørte objektiver uden ekstra omkostninger indtil den 31. marts 2023.*

Hvis du vil have flere oplysninger, kan du se detaljerne nedenfor.

Vi beklager den ulejlighed, dette måtte have forårsaget, og takker for din forståelse.

* Programmet for gratis reparation dækker kun fejl i et specifikt elektrisk printkort, der forårsager dette fænomen. Hvis en anden komponent forårsager fejlen i objektivet, opkræves der muligvis et servicegebyr

Fænomen:

• Kameraet fungerer muligvis ikke korrekt, når objektivet FE 16-35 mm F2.8 GM er monteret.
• Skærmen bag på kameraet virker muligvis ikke korrekt, når objektivet FE 16-35 mm F2.8 GM er monteret.

Sådan kommer du videre:

• Kun et begrænset antal af de producerede enheder risikerer at være påvirket af dette sjældne fænomen. Kontroller, om din specifikke enhed kan være berørt, ved hjælp af vores serienummertjek.
• Hvis du oplever disse symptomer, og dit serienummer bliver valideret, bedes du henvende dig på et nærliggende autoriseret servicecenter for at gå videre til gratis reparation (du henvises til et autoriseret servicecenter, hvis dit serienummer bliver valideret)

Hvor finder jeg mit serienummer?

Produktionsserienummeret er indgraveret på pladen på siden af objektivet.

Ansøgningsperiode for gratis reparationsprogram

• Gælder indtil 31. marts 2023