Artikel-ID : 00186182 / Sidst ændret : 19-10-2020

CFD-S70 bærbar radio - muligt problem med CD-afspilning

    Kære Sony-kunde

    Nogle CFD-S70 bærbare radioer kan opleve et problem, hvor de kan ikke afspille musik-CD'er pga. et problem med den optiske pickup, den interne del, der læser data, der er optaget på en lyd-CD. De berørte produkter kan identificeres vha. deres serienumre - se en mere detaljeret forklaring nedenfor.

    For at imødegå dette problem vil vi give dig den nødvendige hjælp til din berørte enhed indtil den 30. november 2021.

    Hvis du har en berørt model, der ikke kan afspille musik-CD'er på grund af problemer med den optiske pickup, og den er omfattet af de identificerede serienumre, skal du gå til din forhandler. Hvis deres diagnose bekræfter, at problemet skyldes et problem med den optiske pickup, vil de give dig den nødvendige hjælp.

    Vi takker for din forståelse, og vi beklager den ulejlighed, dette måtte medføre.

     

    Hvordan ved jeg, om min model er berørt?

    • Kontroller, om dine CD'er kan afspilles på andre CD-afspillere, for at sikre, at problemet ikke skyldes ridsede CD'er eller andre lignende faktorer
       
    • Kontroller dit produkts serienummer med vores serienummertjek
       
    • Hvis din CFD-S70 oplever problemer med afspilning og er blevet bekræftet af vores serienummertjek,skal du gå til din forhandler. De vil hjælpe dig med processen 


    Hvor finder jeg mit serienummer?

    185712_public_CFD-S70

    1. Modelnavn og serienummer findes i bunden af produktet
    2. Modelnavnet CFD-S70 står på ydersiden, mens mærkaten med serienummeret sidder inde under dækslet til batterirummet
    3. Åbn dækslet til batterirummet for at finde serienummeret